Diablo IV

Когда придёт товар?
Обычно сразу после оплаты. Иногда письма попадают в «Спам/Промоакции» — проверь эти папки.

Что вводить в e-mail?
Твой рабочий адрес, куда должен прийти ключ/инструкция. Ошибка в адресе = письмо не дойдёт.

Если не пришло письмо
1) Проверь Spam/Promotions
2) Подожди 5–10 минут (иногда задержка у почтовых сервисов)
3) Открой «Способ активации» — возможно товар активируется по другому сценарию
4) Напиши в поддержку и укажи e-mail + название товара + примерное время оплаты

Возврат/проблемы
Если что-то пошло не так — мы поможем разобраться. В сообщении укажи максимум деталей.

1) После оплаты
На указанный e-mail приходит письмо. В нём будет ключ или инструкция (для контента/набора). Проверь «Входящие», «Спам», «Промоакции».

2) Diablo II: Resurrected / Diablo III / Diablo IV (Battle.net)
Если это ключ:
• Открой Battle.net → Account / Redeem a Code (или «Использовать код»).
• Вставь код → подтверди → игра появится в библиотеке.

Если это подарок/линк:
• Открой ссылку из письма → войди в Battle.net → подтверди получение.

3) Дополнения (Expansions) — “Requires …”
Если на карточке написано Requires, значит нужна базовая игра/дополнение. Сначала активируй базу, затем активируй дополнение тем же способом.

4) Diablo Immortal (Orbs / Bundles)
Обычно это внутриигровой контент по аккаунту/ID или код/инструкция. Следуй письму: там будет точный формат (что нужно указать: e-mail/ID/ник/сервер). Если письмо просит данные — заполни по инструкции и отправь ответом.

5) Если код не принимается
• Проверь, что копируешь без пробелов в начале/конце.
• Проверь правильный сервис (Battle.net / in-game / link).
• Убедись, что это тот же аккаунт, на который покупали.
Если всё равно ошибка — открой «Помощь» и напиши: текст ошибки + название товара.